Conditions générales de vente

Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 26 août 2025

Bienvenue sur le site CRM de Builder Mats, accessible à l'adresse https://crm.buildermats.com. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de notre plateforme CRM. En accédant à ce site, vous acceptez sans réserve ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser notre site.

1. Objet des Conditions Générales

Les présentes CGU ont pour objectif de définir les règles d'utilisation du CRM de Builder Mats, ainsi que les droits et obligations des utilisateurs. Ce service est destiné à faciliter la gestion des relations clients pour les activités de l'entreprise Builder Mats, spécialisée dans la fourniture de matériaux de construction.

2. Accès au Service

Pour accéder à la plateforme CRM, vous devez :

  • Disposer d'un compte utilisateur créé avec des identifiants valides.
  • Maintenir la confidentialité de vos identifiants et signaler toute utilisation non autorisée à l'adresse contact@buildermats.com.
  • Être majeur ou disposer de l'autorisation d'un représentant légal.
  • Respecter les lois en vigueur au Cameroun et dans votre juridiction.

L'accès à certaines fonctionnalités peut être soumis à des conditions spécifiques, telles que des abonnements ou des autorisations administratives.

3. Utilisation de la Plateforme

La plateforme CRM est conçue pour permettre une gestion efficace des données clients, des projets et des transactions liées aux activités de Builder Mats. En tant qu'utilisateur, vous vous engagez à :

  • Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l'utilisation du CRM.
  • Ne pas utiliser la plateforme à des fins illégales, frauduleuses ou nuisibles.
  • Respecter les droits de propriété intellectuelle de Builder Mats et des tiers.
  • Ne pas tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs sans autorisation.

Tout usage abusif peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte.

4. Protection des Données Personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois locales applicables, Builder Mats s'engage à protéger vos données personnelles. Pour plus de détails sur la collecte, le traitement et la conservation de vos données, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité disponible sur ce site.

5. Responsabilités de Builder Mats

Builder Mats s'efforce de fournir un service fiable et sécurisé. Toutefois :

  • Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue de la plateforme.
  • Nous ne sommes pas responsables des pertes de données dues à des cas de force majeure ou à une mauvaise utilisation du service.
  • Nous nous réservons le droit de modifier ou de suspendre l'accès à la plateforme pour maintenance ou mise à jour.

6. Modification des Conditions Générales

Builder Mats peut modifier ces CGU à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour indiquée ci-dessus. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

7. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser la plateforme à tout moment. Builder Mats se réserve le droit de résilier ou suspendre votre accès en cas de :

  • Non-respect des présentes CGU.
  • Activité suspecte ou frauduleuse détectée sur votre compte.
  • Demande légale ou administrative.

En cas de résiliation, les données associées à votre compte peuvent être supprimées conformément à notre politique de confidentialité.

8. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant l'utilisation de la plateforme CRM, vous pouvez nous contacter via :

9. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGU sont régies par les lois en vigueur au Cameroun. Tout litige relatif à l'utilisation de la plateforme sera soumis aux tribunaux compétents de Douala.

En utilisant notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales d'Utilisation. Merci de votre confiance en Builder Mats.